Condizioni Generali di Prenotazione e Tariffarie - Villa Malvasio

📌 1. Introduzione
Le seguenti condizioni regolano la prenotazione e il pagamento sulla piattaforma di prenotazione di Villa Malvasio. L'utente, effettuando una prenotazione, accetta integralmente e senza riserve le presenti condizioni generali.

📌 2. Tariffe Disponibili e Politiche di Addebito
Villa Malvasio adotta due piani tariffari differenti, ciascuno regolato da specifiche condizioni di pagamento e tutele:

🏨 Tariffa Non Rimborsabile
🔹 Garanzia e Pagamento Anticipato: Al momento della prenotazione viene addebitato sulla carta di credito fornita un importo pari al 50% del totale del soggiorno a titolo di caparra confirmatoria (ai sensi dell'articolo 1385 del Codice Civile).
🔹 Saldo in Struttura: Il restante 50% dell'importo totale deve essere corrisposto dall'ospite al momento dell'arrivo presso la struttura durante le procedure di check-in.
🔹 Cancellazione e No-Show: In caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione (no-show), l'importo del 50% già versato a titolo di caparra confirmatoria viene trattenuto integralmente dalla Direzione e non è previsto alcun rimborso o emissione di voucher.

🛡️ Tariffa BeSafe Rate (Assicurazione Inclusa)
🔹 Garanzia e Pagamento Anticipato: Al momento della prenotazione viene addebitato l'intero importo (100%) del soggiorno sulla carta di credito a titolo di caparra confirmatoria (ai sensi dell'articolo 1385 del Codice Civile).
🔹 Cancellazione e Rimborso Assicurativo: In caso di cancellazione, la struttura trattiene integralmente la caparra versata. Tuttavia, grazie alla polizza assicurativa inclusa nel prezzo della tariffa, l'ospite può richiedere il rimborso fino al 100% dell'importo prepagato direttamente alla compagnia assicurativa partner per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile (come motivi di salute, COVID-19 incluso, infortuni, degenza, annullamento ferie, licenziamento o nuova assunzione).
🔹 Assistenza durante il soggiorno: Dall'arrivo alla partenza, la polizza garantisce assistenza sanitaria h24 valida in tutto il mondo, garanzia bagaglio, tutela contro il furto e assistenza stradale. Prima di prenotare, si invita a leggere il fascicolo informativo completo su [https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus](https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus)

📌 3. Modalità di Pagamento e Sicurezza
💳 I pagamenti telematici sul motore di prenotazione vengono elaborati in modo sicuro attraverso i gateway di pagamento Stripe e SumUp. I dati finanziari delle carte di credito viaggiano in forma crittografata secondo gli standard PCI-DSS e non vengono memorizzati sui server della struttura.
💳 Sono accettate le principali carte di credito dei circuiti Visa, MasterCard e American Express.

📌 4. Imposta di Soggiorno (City Tax)
🏙️ L'imposta di soggiorno, determinata dalle normative vigenti del Comune di Sassari, non è mai inclusa nelle tariffe pubbliche indicate e deve essere saldata separatamente in contanti o carta al momento del check-in.

📌 5. Obblighi dell'Ospite
👤 L'ospite si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e dati anagrafici corretti sia durante la compilazione della prenotazione sia nel successivo inserimento dei documenti nel Guest Portal, necessario per gli adempimenti di pubblica sicurezza (Alloggiati Web). La Direzione declina ogni responsabilità per sanzioni o disservizi derivanti da dati errati o incompleti forniti dall'utente.

📌 6. Modifiche e Aggiornamenti
🔄 Villa Malvasio si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni, le tariffe e le politiche di cancellazione in qualsiasi momento per adeguarle a variazioni operative o normative. Si consiglia di verificarle periodicamente prima di finalizzare ogni acquisto.

📌 7. Assistenza Clienti e Contatti
✉️ Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza riguardo la procedura di prenotazione, i pagamenti, le polizze assicurative o il regolamento della villa, è possibile contattare la Direzione ai seguenti recapiti:
🔹 Email: [email protected]
🔹 Telefono: +39 320 415 4474

Queste condizioni sono state redatte per garantire la massima trasparenza e sono applicabili a tutte le prenotazioni finalizzate tramite i canali ufficiali della struttura.

Informativa Privacy sui Metodi di Pagamento - Villa Malvasio

📌 1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy spiega come Villa Malvasio raccoglie, utilizza e protegge i dati personali forniti dagli utenti durante il processo di prenotazione, con particolare riferimento ai metodi di pagamento elettronici utilizzati sulla piattaforma. La protezione della tua privacy è la nostra priorità e ci impegniamo a trattare i tuoi dati in piena conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente.

📌 2. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei dati è Antonella Pia Malvasio
Sede Legale: Via Giuseppe de Martini 46c, 07100 - Sassari (SS) - IT
P.IVA: IT02739150908 | C.F.: MLVNNL76B60E379W
CCIAA - REA: SS - 207363
Codice IUN: E8330 | Codice CIN: IT090064B4000E8813
Contatti: [email protected] | Tel: +39 320 4154474

📌 3. Dati Raccolti
Durante la procedura di prenotazione e pagamento gestita tramite il motore di prenotazione Kross Booking (Octorate Srl), vengono raccolti i seguenti dati personali:
🔹 Nome e cognome
🔹 Indirizzo email e numero di telefono
🔹 Indirizzo di fatturazione o residenza
🔹 Dettagli limitati sul metodo di pagamento (es. ID della transazione, tipologia di carta, ultime 4 cifre del numero di carta di credito)
Nessun dato completo relativo alle carte di credito (come il numero intero o il codice di sicurezza CVC/CVV) viene collezionato, transitato o archiviato sui server del sito villamalvasio.com.

📌 4. Finalità del Trattamento
I dati personali e di pagamento sono raccolti e trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
🔹 Gestione operativa delle prenotazioni e incasso dei corrispettivi del soggiorno
🔹 Emissione di fatture elettroniche, ricevute fiscali e documenti contabili obbligatori
🔹 Comunicazioni di servizio strettamente correlate alla prenotazione o al soggiorno
🔹 Adempimento di specifici obblighi di legge, normativi, fiscali e di pubblica sicurezza

📌 5. Modalità di Trattamento e Sicurezza
Il trattamento dei dati avviene principalmente attraverso strumenti elettronici e digitali automatizzati. Le transazioni finanziarie sono protette tramite protocolli di crittografia avanzati e si svolgono direttamente su server sicuri esterni conformi agli standard internazionali di sicurezza PCI-DSS.

📌 6. Condivisione e Comunicazione dei Dati
I dati strettamente necessari alla transazione economica possono essere comunicati a soggetti terzi che operano come responsabili o titolari autonomi del trattamento:
🔹 Piattaforme di pagamento sicuro integrate nel motore di prenotazione (Stripe Payments Europe Ltd e SumUp)
🔹 Istituti bancari coinvolti nell'elaborazione dei circuiti di pagamento nazionali e internazionali
🔹 Consulenti fiscali della struttura per la tenuta della contabilità o autorità competenti in caso di verifiche di legge

📌 7. Conservazione dei Dati
I dati personali e i dettagli contabili relativi ai pagamenti effettuati saranno conservati per il tempo strettamente necessario all'esecuzione del contratto di soggiorno e, successivamente, per un periodo minimo di 10 anni in conformità con gli obblighi fiscali e civilistici previsti dall'articolo 2220 del Codice Civile italiano.

📌 8. Diritti dell'Interessato
In conformità con il GDPR, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti inviando una richiesta scritta ai contatti del Titolare:
🔹 Accesso ai propri dati personali e richiesta di copia
🔹 Rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti
🔹 Cancellazione dei dati (ove non contrasti con gli obblighi di conservazione fiscale previsti dalla legge)
🔹 Limitazione o opposizione al trattamento dei dati
🔹 Portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile
🔹 Diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)

📌 9. Sicurezza delle Transazioni
Villa Malvasio si affida a partner tecnologici leader di mercato per garantire la massima protezione dei dati finanziari durante la trasmissione. Consigliamo comunque agli utenti di navigare da dispositivi protetti e di adottare misure di sicurezza personali per la gestione delle proprie carte di credito.

📌 10. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa per adeguarla a nuove disposizioni di legge o a evoluzioni dei sistemi di pagamento. Eventuali modifiche sostanziali saranno rese note attraverso la pubblicazione sul sito web.

📌 11. Informazioni di Contatto
Per qualsiasi domanda, chiarimento o per l'esercizio dei diritti legati alla privacy, è possibile contattare la struttura:
🔹 Villa Malvasio di Antonella Pia Malvasio
🔹 Email: [email protected]
🔹 Telefono: +39 320 415 4474