Condizioni Generali di Prenotazione e Tariffarie - Villa Malvasio
📌 1. Introduzione
Le seguenti condizioni regolano la prenotazione e il pagamento sulla piattaforma di prenotazione di Villa Malvasio. L'utente, effettuando una prenotazione, accetta integralmente e senza riserve le presenti condizioni generali.
📌 2. Tariffe Disponibili e Politiche di Addebito
Villa Malvasio adotta due piani tariffari differenti, ciascuno regolato da specifiche condizioni di pagamento e tutele:
🏨 Tariffa Non Rimborsabile
🔹 Garanzia e Pagamento Anticipato: Al momento della prenotazione viene addebitato sulla carta di credito fornita un importo pari al 50% del totale del soggiorno a titolo di caparra confirmatoria (ai sensi dell'articolo 1385 del Codice Civile).
🔹 Saldo in Struttura: Il restante 50% dell'importo totale deve essere corrisposto dall'ospite al momento dell'arrivo presso la struttura durante le procedure di check-in.
🔹 Cancellazione e No-Show: In caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione (no-show), l'importo del 50% già versato a titolo di caparra confirmatoria viene trattenuto integralmente dalla Direzione e non è previsto alcun rimborso o emissione di voucher.
🛡️ Tariffa BeSafe Rate (Assicurazione Inclusa)
🔹 Garanzia e Pagamento Anticipato: Al momento della prenotazione viene addebitato l'intero importo (100%) del soggiorno sulla carta di credito a titolo di caparra confirmatoria (ai sensi dell'articolo 1385 del Codice Civile).
🔹 Cancellazione e Rimborso Assicurativo: In caso di cancellazione, la struttura trattiene integralmente la caparra versata. Tuttavia, grazie alla polizza assicurativa inclusa nel prezzo della tariffa, l'ospite può richiedere il rimborso fino al 100% dell'importo prepagato direttamente alla compagnia assicurativa partner per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile (come motivi di salute, COVID-19 incluso, infortuni, degenza, annullamento ferie, licenziamento o nuova assunzione).
🔹 Assistenza durante il soggiorno: Dall'arrivo alla partenza, la polizza garantisce assistenza sanitaria h24 valida in tutto il mondo, garanzia bagaglio, tutela contro il furto e assistenza stradale. Prima di prenotare, si invita a leggere il fascicolo informativo completo su [https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus](https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus)
📌 3. Modalità di Pagamento e Sicurezza
💳 I pagamenti telematici sul motore di prenotazione vengono elaborati in modo sicuro attraverso i gateway di pagamento Stripe e SumUp. I dati finanziari delle carte di credito viaggiano in forma crittografata secondo gli standard PCI-DSS e non vengono memorizzati sui server della struttura.
💳 Sono accettate le principali carte di credito dei circuiti Visa, MasterCard e American Express.
📌 4. Imposta di Soggiorno (City Tax)
🏙️ L'imposta di soggiorno, determinata dalle normative vigenti del Comune di Sassari, non è mai inclusa nelle tariffe pubbliche indicate e deve essere saldata separatamente in contanti o carta al momento del check-in.
📌 5. Obblighi dell'Ospite
👤 L'ospite si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e dati anagrafici corretti sia durante la compilazione della prenotazione sia nel successivo inserimento dei documenti nel Guest Portal, necessario per gli adempimenti di pubblica sicurezza (Alloggiati Web). La Direzione declina ogni responsabilità per sanzioni o disservizi derivanti da dati errati o incompleti forniti dall'utente.
📌 6. Modifiche e Aggiornamenti
🔄 Villa Malvasio si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni, le tariffe e le politiche di cancellazione in qualsiasi momento per adeguarle a variazioni operative o normative. Si consiglia di verificarle periodicamente prima di finalizzare ogni acquisto.
📌 7. Assistenza Clienti e Contatti
✉️ Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza riguardo la procedura di prenotazione, i pagamenti, le polizze assicurative o il regolamento della villa, è possibile contattare la Direzione ai seguenti recapiti:
🔹 Email: [email protected]
🔹 Telefono: +39 320 415 4474
Queste condizioni sono state redatte per garantire la massima trasparenza e sono applicabili a tutte le prenotazioni finalizzate tramite i canali ufficiali della struttura.
