Conditions Générales de Réservation et Tarifaires - Villa Malvasio

📌 1. Introduction
Les conditions suivantes régissent la réservation et le paiement sur la plateforme de réservation de Villa Malvasio. En effectuant une réservation, l'utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales.

📌 2. Tarifs Disponibles et Politiques de Débit
Villa Malvasio adopte deux plans tarifaires différents, chacun régi par des conditions de paiement et des protections spécifiques :

🏨 Tarif Non Remboursable
🔹 Garantie et Prépaiement : Lors de la réservation, un montant égal à 50% du total du séjour sera débité sur la carte de crédit fournie à titre d'acompte de confirmation (conformément à l'article 1385 du Code civil italien).
🔹 Solde sur Place : Les 50% restants du montant total doivent être réglés par le client lors de son arrivée à l'établissement pendant les procédures de check-in.
🔹 Annulation et Non-Présentation (No-Show) : En cas d'annulation, de modification ou de non-présentation (no-show), le montant de 50% déjà versé à titre d'acompte de confirmation sera intégralement conservé par la Direction et aucun remboursement ou émission de bon d'achat ne sera accordé.

🛡️ Tarif BeSafe Rate (Assurance Incluse)
🔹 Garantie et Prépaiement : Lors de la réservation, la totalité du montant (100%) du séjour sera débitée sur la carte de crédit à titre d'acompte de confirmation (conformément à l'article 1385 du Code civil italien).
🔹 Annulation et Remboursement d'Assurance : En cas d'annulation, l'établissement conserve l'intégralité de l'acompte versé. Cependant, grâce à la police d'assurance incluse dans le prix du tarif, le client peut demander le remboursement jusqu'à 100% du montant prépayé directement auprès de la compagnie d'assurance partenaire pour tout motif objectivement documentable (comme des raisons de santé, COVID-19 inclus, blessures, hospitalisation, annulation de congés, licenciement ou nouvel emploi).
🔹 Assistance pendant le séjour : De l'arrivée au départ, la police garantit une assistance médicale 24h/24 et 7j/7 valable dans le monde entier, une garantie bagages, une protection contre le vol et une assistance routière. Avant de réserver, les clients sont invités à lire le livret d'informations complet sur [https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus](https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus)

📌 3. Modalités de Paiement et Sécurité
💳 Les paiements électroniques sur le moteur de réservation sont traités de manière sécurisée via les passerelles de paiement Stripe et SumUp. Les données financières des cartes de crédit voyagent sous forme cryptée selon les normes PCI-DSS et ne sont pas stockées sur les serveurs de l'établissement.
💳 Les principales cartes de crédit des réseaux Visa, MasterCard et American Express sont acceptées.

📌 4. Taxe de Séjour (City Tax)
🏙️ La taxe de séjour, déterminée par la réglementation en vigueur de la municipalité de Sassari, n'est jamais incluse dans les tarifs publics affichés et doit être réglée séparément en espèces ou par carte lors du check-in.

📌 5. Obligations du Client
👤 Le client s'engage à fournir des informations véridiques, actualisées et des données personnelles correctes tant lors du remplissage de la réservation que lors de la saisie ultérieure des documents dans le Guest Portal, ce qui est nécessaire pour les exigences de sécurité publique (Alloggiati Web). La Direction décline toute responsabilité en cas d'amendes ou d'interruptions de service découlant de données erronées ou incomplètes fournies par l'utilisateur.

📌 6. Modifications et Mises à Jour
🔄 Villa Malvasio se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions, les tarifs et les politiques d'annulation à tout moment afin de les adapter aux évolutions opérationnelles ou réglementaires. Il est conseillé de les vérifier périodiquement avant de finaliser chaque achat.

📌 7. Service Client et Contacts
✉️ Pour toute question ou besoin d'assistance concernant la procédure de réservation, les paiements, les polices d'assurance ou le règlement de la villa, vous pouvez contacter la Direction aux coordonnées suivantes :
🔹 E-mail : [email protected]
🔹 Téléphone : +39 320 415 4474

Ces conditions ont été rédigées pour garantir une transparence maximale et sont applicables à toutes les réservations finalisées via les canaux officiels de l'établissement.