Condiciones Generales de Reserva y Tarifas - Villa Malvasio
📌 1. Introducción
Las siguientes condiciones regulan la reserva y el pago en la plataforma de reservas de Villa Malvasio. El usuario, al realizar una reserva, acepta íntegramente y sin reservas las presentes condiciones generales.
📌 2. Tarifas Disponibles y Políticas de Cargo
Villa Malvasio adopta dos planes tarifarios diferentes, cada uno regulado por condiciones de pago y protecciones específicas:
🏨 Tarifa No Reembolsable
🔹 Garantía y Pago Anticipado: En el momento de la reserva se cargará en la tarjeta de crédito facilitada un importe equivalente al 50% del total de la estancia en concepto de señal confirmatoria (de conformidad con el artículo 1385 del Código Civil italiano).
🔹 Saldo en el Establecimiento: El 50% restante del importe total deberá ser abonado por el huésped en el momento de su llegada al establecimiento durante los procedimientos de check-in.
🔹 Cancelación y No Presentación (No-Show): En caso de cancelación, modificación o no presentación (no-show), el importe del 50% ya abonado en concepto de señal confirmatoria será retenido íntegramente por la Dirección y no se contemplará ningún reembolso ni la emisión de bonos o vouchers.
🛡️ Tarifa BeSafe Rate (Seguro Incluido)
🔹 Garantía y Pago Anticipado: En el momento de la reserva se cargará el importe íntegro (100%) de la estancia en la tarjeta de crédito en concepto de señal confirmatoria (de conformidad con el artículo 1385 del Código Civil italiano).
🔹 Cancelación y Reembolso del Seguro: En caso de cancelación, el establecimiento retendrá íntegramente la señal abonada. Sin embargo, gracias a la póliza de seguro incluida en el precio de la tarifa, el huésped podrá solicitar el reembolso de hasta el 100% del importe prepagado directamente a la compañía de seguros asociada por cualquier motivo objetivamente documentable (como motivos de salud, COVID-19 incluido, lesiones, hospitalización, cancelación de vacaciones, despido o nueva contratación).
🔹 Asistencia durante la estancia: Desde la llegada hasta la salida, la póliza garantiza asistencia sanitaria las 24 horas, los 7 días de la semana, válida en todo el mundo, garantía de equipaje, protección contra robo y asistencia en carretera. Antes de reservar, se invita a leer el folleto informativo completo en [https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus](https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus)
📌 3. Métodos de Pago y Seguridad
💳 Los pagos electrónicos en el motor de reservas se procesan de forma segura a través de las pasarelas de pago Stripe y SumUp. Los datos financieros de las tarjetas de crédito viajan de forma encriptada según los estándares PCI-DSS y no se almacenan en los servidores del establecimiento.
💳 Se aceptan las principales tarjetas de crédito de los circuitos Visa, MasterCard y American Express.
📌 4. Tasa Turística (City Tax)
🏙️ La tasa turística, determinada por la normativa vigente del Ayuntamiento de Sassari, nunca está incluida en las tarifas públicas mostradas y deberá abonarse por separado en efectivo o con tarjeta al realizar el check-in.
📌 5. Obligaciones del Huésped
👤 El huésped se compromete a facilitar información verídica, actualizada y datos personales correctos tanto al cumplimentar la reserva como en la posterior introducción de los documentos en el Guest Portal, necesario para los requisitos de seguridad pública (Alloggiati Web). La Dirección declina toda responsabilidad por sanciones o interrupciones del servicio derivadas de datos erróneos o incompletos facilitados por el usuario.
📌 6. Modificaciones y Actualizaciones
🔄 Villa Malvasio se reserva el derecho de actualizar las presentes condiciones, las tarifas y las políticas de cancelación en cualquier momento para adaptarlas a variaciones operativas o normativas. Se recomienda verificarlas periódicamente antes de finalizar cada compra.
📌 7. Atención al Cliente y Contactos
✉️ Para cualquier pregunta o necesidad de asistencia respecto al procedimiento de reserva, los pagos, las pólizas de seguro o el reglamento de la villa, puede ponerse en contacto con la Dirección a través de los siguientes medios:
🔹 Correo electrónico: [email protected]
🔹 Teléfono: +39 320 415 4474
Estas condiciones han sido redactadas para garantizar la máxima transparencia y son aplicables a todas las reservas formalizadas a través de los canales oficiales del establecimiento.
