Allgemeine Buchungs- und Tarifbedingungen - Villa Malvasio

📌 1. Einleitung
Die folgenden Bedingungen regeln die Buchung und Zahlung auf der Buchungsplattform von Villa Malvasio. Mit der Durchführung einer Buchung akzeptiert der Nutzer diese allgemeinen Bedingungen vollständig und vorbehaltlos.

📌 2. Verfügbare Tarife und Belastungsrichtlinien
Villa Malvasio wendet zwei verschiedene Tarife an, die jeweils durch spezifische Zahlungsbedingungen und Absicherungen geregelt sind:

🏨 Nicht erstattungsbarer Tarif
🔹 Garantie und Anzahlung: Bei der Buchung wird ein Betrag in Höhe von 50% des Gesamtaufenthalts von der angegebenen Kreditkarte als Bestätigungsanzahlung (gemäß Art. 1385 des italienischen Zivilgesetzbuches/c.c.) abgebucht.
🔹 Restzahlung in der Struktur: Die verbleibenden 50% des Gesamtbetrags müssen vom Gast bei der Ankunft in der Struktur während des Check-ins beglichen werden.
🔹 Stornierung und Nichtanreise (No-Show): Im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichtanreise (No-Show) wird der bereits gezahlte Betrag von 50% als Bestätigungsanzahlung vollständig von der Direktion einbehalten. Es erfolgt keine Rückerstattung oder Ausstellung von Gutscheinen.

🛡️ BeSafe-Tarif (Inklusive Versicherung)
🔹 Garantie und Anzahlung: Bei der Buchung wird der gesamte Betrag (100%) des Aufenthalts von der Kreditkarte als Bestätigungsanzahlung (gemäß Art. 1385 des italienischen Zivilgesetzbuches/c.c.) abgebucht.
🔹 Stornierung und Versicherungserstattung: Im Falle einer Stornierung behält die Struktur die geleistete Anzahlung vollständig ein. Dank der im Tarifpreis enthaltenen Versicherung kann der Gast jedoch eine Rückerstattung von bis zu 100% des im Voraus gezahlten Betrags direkt bei der Partner-Versicherungsgesellschaft für jeden objektiv dokumentierbaren Grund (wie gesundheitliche Gründe, einschließlich COVID-19, Verletzungen, Krankenhausaufenthalt, Urlaubskündigung, Kündigung oder Neueinstellung) beantragen.
🔹 Unterstützung während des Aufenthalts: Von der Ankunft bis zur Abreise garantiert die Police eine weltweite medizinische Unterstützung rund um die Uhr, Gepäckgarantie, Schutz vor Diebstahl und Pannenhilfe. Vor der Buchung wird gebeten, das vollständige Informationsblatt unter [https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus](https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus) zu lesen.

📌 3. Zahlungsmethoden und Sicherheit
💳 Elektronische Zahlungen auf der Buchungsplattform werden sicher über die Zahlungsgateways Stripe und SumUp verarbeitet. Finanzielle Kreditkartendaten werden verschlüsselt nach PCI-DSS-Standards übertragen und nicht auf den Servern der Unterkunft gespeichert.
💳 Es werden die gängigen Kreditkarten der Netzwerke Visa, MasterCard und American Express akzeptiert.

📌 4. Kurtaxe (City Tax)
🏙️ Die kommunale Kurtaxe, die von den geltenden Vorschriften der Gemeinde Sassari festgelegt wird, ist niemals in den angegebenen öffentlichen Tarifen enthalten und muss separat beim Check-in in bar oder mit Karte entrichtet werden.

📌 5. Pflichten des Gastes
👤 Der Gast verpflichtet sich, sowohl beim Ausfüllen der Buchung als auch bei der anschließenden Eingabe der Dokumente im Guest Portal wahrheitsgemäße, aktuelle Informationen und korrekte persönliche Daten anzugeben. Dies ist für die Erfüllung der Anforderungen an die öffentliche Sicherheit (Alloggiati Web) erforderlich. Die Direktion lehnt jede Haftung für Bußgelder oder Störungen ab, die sich aus fehlerhaften oder unvollständigen Daten des Nutzers ergeben.

📌 6. Änderungen und Aktualisierungen
🔄 Villa Malvasio behält sich das Recht vor, diese Bedingungen, Tarife und Stornierungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, um sie an betriebliche oder regulatorische Änderungen anzupassen. Es wird empfohlen, sie vor dem Abschluss eines Kaufs regelmäßig zu überprüfen.

📌 7. Kundenservice und Kontakt
✉️ Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf bezüglich des Buchungsverfahrens, der Zahlungen, der Versicherungen oder der Hausordnung der Villa können Sie sich unter den folgenden Kontaktdaten an die Direktion wenden:
🔹 E-Mail: [email protected]
🔹 Telefon: +39 320 415 4474

Diese Bedingungen wurden erstellt, um maximale Transparenz zu gewährleisten, und gelten für alle Buchungen, die über die offiziellen Kanäle der Unterkunft abgeschlossen werden.

Datenschutzrichtlinie für Zahlungsmethoden - Villa Malvasio

📌 1. Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Villa Malvasio personenbezogene Daten sammelt, verwendet und schützt, die von Nutzern während des Buchungsprozesses bereitgestellt werden, insbesondere im Hinblick auf die auf der Plattform verwendeten elektronischen Zahlungsmethoden. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist unsere Priorität, und wir verpflichten uns, Ihre Daten in voller Übereinstimmung mit der Verordnung EU 2016/679 (DSGVO) und den geltenden italienischen Rechtsvorschriften zu verarbeiten.

📌 2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Antonella Pia Malvasio
Sitz des Unternehmens: Via Giuseppe de Martini 46c, 07100 - Sassari (SS) - IT
USt-IdNr.: IT02739150908 | Steuernummer: MLVNNL76B60E379W
CCIAA - REA: SS - 207363
IUN-Code: E8330 | CIN-Code: IT090064B4000E8813
Kontakt: [email protected] | Tel: +39 320 4154474

📌 3. Erhobene Daten
Während des Buchungs- und Zahlungsvorgangs, der über das Buchungssystem Kross Booking (Octorate Srl) verwaltet wird, werden die folgenden personenbezogenen Daten erhoben:
🔹 Vor- und Nachname
🔹 E-Mail-Adresse und Telefonnummer
🔹 Rechnungs- oder Wohnadresse
🔹 Eingeschränkte Details zur Zahlungsmethode (z. B. Transaktions-ID, Kartentyp, die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer)
Es werden keine vollständigen Kreditkartendaten (wie die gesamte Kartennummer oder der CVC/CVV-Sicherheitscode) auf den Servern der Website villamalvasio.com erhoben, übertragen oder gespeichert.

📌 4. Zweck der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen werden ausschließlich zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:
🔹 Operative Verwaltung von Buchungen und Einzug der Aufenthaltsgebühren
🔹 Ausstellung von elektronischen Rechnungen, Steuerbelegen und obligatorischen Buchhaltungsunterlagen
🔹 Servicekommunikation, die in direktem Zusammenhang mit der Buchung oder dem Aufenthalt steht
🔹 Erfüllung spezifischer gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher und die öffentliche Sicherheit betreffender Verpflichtungen

📌 5. Verarbeitungsmethoden und Sicherheit
Die Datenverarbeitung erfolgt hauptsächlich durch automatisierte elektronische und digitale Werkzeuge. Finanztransaktionen werden durch fortschrittliche Verschlüsselungsprotokolle geschützt und finden direkt auf sicheren externen Servern statt, die den internationalen PCI-DSS-Sicherheitsstandards entsprechen.

📌 6. Weitergabe und Übermittlung von Daten
Daten, die für die Finanztransaktion unbedingt erforderlich sind, können an Dritte übermittelt werden, die als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche für die Datenverarbeitung agieren:
🔹 Sichere Zahlungsplattformen, die in das Buchungssystem integriert sind (Stripe Payments Europe Ltd und SumUp)
🔹 Bankinstitute, die an der Abwicklung nationaler und internationaler Zahlungsnetzwerke beteiligt sind
🔹 Steuerberater der Struktur für die Buchführung oder zuständige Behörden im Falle gesetzlicher Prüfungen

📌 7. Aufbewahrung von Daten
Personenbezogene Daten und Buchhaltungsdetails im Zusammenhang mit den geleisteten Zahlungen werden so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung des Beherbergungsvertrags unbedingt erforderlich ist, und danach für einen Zeitraum von mindestens 10 Jahren in Übereinstimmung mit den steuer- und zivilrechtlichen Verpflichtungen gemäß Artikel 2220 des italienischen Zivilgesetzbuches (Codice Civile).

📌 8. Rechte der betroffenen Person
In Übereinstimmung mit der DSGVO kann der Nutzer seine Rechte jederzeit ausüben, indem er eine schriftliche Anfrage an die Kontakte des Verantwortlichen sendet:
🔹 Auskunft über die eigenen personenbezogenen Daten und Anforderung einer Kopie
🔹 Berichtigung unrichtiger Daten oder Vervollständigung unvollständiger Daten
🔹 Löschung von Daten (sofern dies nicht im Widerspruch zu den gesetzlich vorgeschriebenen steuerlichen Aufbewahrungspflichten steht)
🔹 Einschränkung der oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
🔹 Datenübertragbarkeit in einem strukturierten und lesbaren Format
🔹 Das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen (Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it)

📌 9. Sicherheit der Transaktionen
Villa Malvasio verlässt sich auf marktführende Technologiepartner, um den maximalen Schutz der Finanzdaten während der Übertragung zu gewährleisten. Wir empfehlen den Nutzern jedoch, von geschützten Geräten aus zu surfen und persönliche Sicherheitsmaßnahmen für die Verwaltung ihrer Kreditkarten zu ergreifen.

📌 10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, um sie an neue gesetzliche Bestimmungen oder Entwicklungen in den Zahlungssystemen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden durch Veröffentlichung auf der Website bekannt gegeben.

📌 11. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Klarstellungen oder zur Ausübung von Datenschutzrechten können Sie sich an die Unterkunft wenden:
🔹 Villa Malvasio von Antonella Pia Malvasio
🔹 E-Mail: [email protected]
🔹 Telefon: +39 320 415 4474