Allgemeine Buchungs- und Tarifbedingungen - Villa Malvasio
📌 1. Einleitung
Die folgenden Bedingungen regeln die Buchung und Zahlung auf der Buchungsplattform von Villa Malvasio. Mit der Durchführung einer Buchung akzeptiert der Nutzer diese allgemeinen Bedingungen vollständig und vorbehaltlos.
📌 2. Verfügbare Tarife und Belastungsrichtlinien
Villa Malvasio wendet zwei verschiedene Tarife an, die jeweils durch spezifische Zahlungsbedingungen und Absicherungen geregelt sind:
🏨 Nicht erstattungsbarer Tarif
🔹 Garantie und Anzahlung: Bei der Buchung wird ein Betrag in Höhe von 50% des Gesamtaufenthalts von der angegebenen Kreditkarte als Bestätigungsanzahlung (gemäß Art. 1385 des italienischen Zivilgesetzbuches/c.c.) abgebucht.
🔹 Restzahlung in der Struktur: Die verbleibenden 50% des Gesamtbetrags müssen vom Gast bei der Ankunft in der Struktur während des Check-ins beglichen werden.
🔹 Stornierung und Nichtanreise (No-Show): Im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichtanreise (No-Show) wird der bereits gezahlte Betrag von 50% als Bestätigungsanzahlung vollständig von der Direktion einbehalten. Es erfolgt keine Rückerstattung oder Ausstellung von Gutscheinen.
🛡️ BeSafe-Tarif (Inklusive Versicherung)
🔹 Garantie und Anzahlung: Bei der Buchung wird der gesamte Betrag (100%) des Aufenthalts von der Kreditkarte als Bestätigungsanzahlung (gemäß Art. 1385 des italienischen Zivilgesetzbuches/c.c.) abgebucht.
🔹 Stornierung und Versicherungserstattung: Im Falle einer Stornierung behält die Struktur die geleistete Anzahlung vollständig ein. Dank der im Tarifpreis enthaltenen Versicherung kann der Gast jedoch eine Rückerstattung von bis zu 100% des im Voraus gezahlten Betrags direkt bei der Partner-Versicherungsgesellschaft für jeden objektiv dokumentierbaren Grund (wie gesundheitliche Gründe, einschließlich COVID-19, Verletzungen, Krankenhausaufenthalt, Urlaubskündigung, Kündigung oder Neueinstellung) beantragen.
🔹 Unterstützung während des Aufenthalts: Von der Ankunft bis zur Abreise garantiert die Police eine weltweite medizinische Unterstützung rund um die Uhr, Gepäckgarantie, Schutz vor Diebstahl und Pannenhilfe. Vor der Buchung wird gebeten, das vollständige Informationsblatt unter [https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus](https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus) zu lesen.
📌 3. Zahlungsmethoden und Sicherheit
💳 Elektronische Zahlungen auf der Buchungsplattform werden sicher über die Zahlungsgateways Stripe und SumUp verarbeitet. Finanzielle Kreditkartendaten werden verschlüsselt nach PCI-DSS-Standards übertragen und nicht auf den Servern der Unterkunft gespeichert.
💳 Es werden die gängigen Kreditkarten der Netzwerke Visa, MasterCard und American Express akzeptiert.
📌 4. Kurtaxe (City Tax)
🏙️ Die kommunale Kurtaxe, die von den geltenden Vorschriften der Gemeinde Sassari festgelegt wird, ist niemals in den angegebenen öffentlichen Tarifen enthalten und muss separat beim Check-in in bar oder mit Karte entrichtet werden.
📌 5. Pflichten des Gastes
👤 Der Gast verpflichtet sich, sowohl beim Ausfüllen der Buchung als auch bei der anschließenden Eingabe der Dokumente im Guest Portal wahrheitsgemäße, aktuelle Informationen und korrekte persönliche Daten anzugeben. Dies ist für die Erfüllung der Anforderungen an die öffentliche Sicherheit (Alloggiati Web) erforderlich. Die Direktion lehnt jede Haftung für Bußgelder oder Störungen ab, die sich aus fehlerhaften oder unvollständigen Daten des Nutzers ergeben.
📌 6. Änderungen und Aktualisierungen
🔄 Villa Malvasio behält sich das Recht vor, diese Bedingungen, Tarife und Stornierungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, um sie an betriebliche oder regulatorische Änderungen anzupassen. Es wird empfohlen, sie vor dem Abschluss eines Kaufs regelmäßig zu überprüfen.
📌 7. Kundenservice und Kontakt
✉️ Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf bezüglich des Buchungsverfahrens, der Zahlungen, der Versicherungen oder der Hausordnung der Villa können Sie sich unter den folgenden Kontaktdaten an die Direktion wenden:
🔹 E-Mail: [email protected]
🔹 Telefon: +39 320 415 4474
Diese Bedingungen wurden erstellt, um maximale Transparenz zu gewährleisten, und gelten für alle Buchungen, die über die offiziellen Kanäle der Unterkunft abgeschlossen werden.
